Služby
4.7
z 5
Rated 4.7 out of 5
4.8/5
54 hodnocení
4.6/5
28 hodnocení
4.7/5
39 hodnocení
Naše služby
Využíváme nové systémy, strategie a efektivní procesy, které vedou ke službám na vysoké úrovni.
Telefonická komunikace s klienty
Přijímání a zpracování objednávek.
Zodpovídání dotazů a poskytování .informací o produktech či službách
Aktivní oslovování potenciálních zákazníků (cold calling).
Péče o stávající klienty a budování dlouhodobých vztahů.
Zákaznická podpora a servis
Řešení reklamací a stížností.
Poskytování technické podpory.
Pomoc s fakturací a platebními otázkami.
Administrativní činnosti
Zadávání dat a aktualizace zákaznických informací do CRM systému.
Vypracovávání reportů a statistik.
Koordinace s jinými odděleními (marketing, prodej, technická podpora).
Marketingové aktivity
Přímé oslovení zákazníků za účelem domluvení schůzek pro obchodníky, propagace akcí, novinek nebo speciálních nabídek, průzkum trhu.
Vyhodnocování zpětné vazby od zákazníků a její využití ke zlepšení služeb
Retence a zákaznická péče
Udržení stávajících zákazníků, řešení stížností a prevence odchodu.
Podpora v krizových situacích
Rychlá reakce na mimořádné události nebo krizové situace, například v oblasti zdravotnictví nebo veřejné bezpečnosti.
HR a nábor
Telefonické oslovování kandidátů, domlouvání pohovorů či komunikace s uchazeči.
Proč spolupracovat s námi
Bohaté zkušenosti
Praxe v oboru od roku 2015.
Férovost a otevřenost
Naše ceny i metody měření jsou fér.
Co si řekneme, to platí
Veškeré změny konzultujeme s klientem.
Dynamické řešení
Doporučíme vhodnou úpravu strategie.
Kontaktujte nás
LiveLink s.r.o.
U Stadionu 740, Chrudim III, 53703 Chrudim
Zavolejte nám
+420 777 352 193
Napište nám
obchod@livelink.cz